Algemene Voorwaarden Kattenhotel Dotje

Entingen:

• De poes moet minimaal drie weken voor aankomst in het hotel en maximaal 11 maanden bij vertrek uit het hotel ingeënt te zijn tegen niesziekte, kattenziekte enting mag niet ouder zijn dan 2 jaar bij afloop van het verblijf in dierenhotel “Dotje”.
Vanaf 1 november is ook de bordetella enting verplicht(Dit is een nieuw type enting) en, wanneer de poes gebracht wordt, het dierenpaspoort/vaccinatieboekje meenemen deze blijft achter bij de poes. Zonder vaccinatiebewijs kunnen wij uw poes helaas niet in ons hotel opnemen.
Ook al is een kat ingeënt (net als bij ons de griepprik) is het mogelijk dat er altijd weer een mutant tevoorschijn komt die nog niet voorkwam en waartegen uw poes nog niet beschermd is. Dit kan betekenen dat ondanks de enting zij alsnog ziek kunnen worden.

• Indien nodig zal kattenhotel Dotje een dierenarts consulteren. Voor eventueel overleg graag een mobilenummer achterlaten of een contactpersoon aangeven. Dierenartskosten en medicijnkosten zijn altijd voor rekening van de eigenaar van de poes.
Vanaf 1 november 2008 is het verplicht dat de poes gechipt is, zodat wij ten alle tijden zeker weten welke de poes in het paspoort/vaccinatiebewijs staat.

• Zorgt u dat de poes voor aankomst adequaat is behandeld tegen vlooien en wormen? Mochten wij uw kat toch tegen vlooien à € 7,50 of wormen à € 7,50 moeten behandelen, de kosten per behandeling worden dan bij u in rekening gebracht.

• Uw poes is bij aanvang van het verblijf gezond en lijdt niet aan een “besmettelijke” ziekte. Mocht dit wel het geval zijn, brengt u ons daarvan op de hoogte zodat wij de kat die geen besmettelijke ziekte heeft in de ziekenboeg kunnen opnemen.
Indien hij/zij wel iets besmettelijks onder de leden heeft kunnen wij hem/haar niet in ons hotel toelaten, en hebben het recht hen te weigeren. Mocht u ons niet op de hoogte hebben gebracht, bent u zelf verantwoordelijk voor de gevolgen.

• Wij verplichten ons om de verblijven goed en hygiënisch te onderhouden, en te zorgen voor een zo ideaal mogelijk verblijf van de poes. Mocht uw poes onverhoopt ziek worden (ondanks onze goede zorgen) tijdens of na het verblijf, zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen.

• Ongecastreerde katers van 6 maanden of ouder, en agressieve katten (deze zullen we beoordelen wanneer ze in groepsverband zijn) zullen eventueel in een aparte kamer of kennel worden gehouden, zodat alle poezen en katers het naar hun zin zullen hebben.

• Net als alle mensen hebben poezen ook hun eigen aardigheden en soms een gebruiksaanwijzing, hoewel poezen zich in een andere situatie op een vreemde plek zich wel weer anders gedragen als thuis is een toelichting toch altijd fijn om te hebben, zo kunnen wij er rekening mee houden.
Wij zouden het ook op prijs stellen dat, indien u nog suggesties heeft deze aan ons kenbaar te maken. Dit zodat we de vakanties van de katten en de ruimtes kunnen blijven optimaliseren.

• Bij nieuwe cliënten kan een borgsom gevraagd worden van € 50,00 per poes, aangezien wij een Vakantieopvang zijn en geen asiel willen worden.

• Indien de dieren eerder worden opgehaald wordt er geen restitutie verleend.


1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Kattenpension:
Het kattenhotel “Dotje dan wel de aan het kattenhotel verbonden medewerkers, zowel gezamenlijk als ieder afzonderlijk, die door de directie gemachtigd zijn een opdracht te aanvaarden;

1.2 Eigenaar:
De natuurlijke- of rechtspersoon die aan het kattenpension de opdracht heeft verstrekt tot het verzorgen van katten gedurende een bepaalde overeengekomen periode;

1.3 Gastdier:
Het huisdier van de eigenaar waarvoor de reservering wordt/is gesloten;

1.4 Opdracht:
De overeenkomst tussen het kattenpension en de eigenaar, waarbij het kattenpension zich verplicht het gastdier gedurende een bepaalde periode te huisvesten en te verzorgen tegen een door de eigenaar te betalen pensionprijs voor het aantal dagen dat het gastdier in het pension verblijft. De eigenaar geeft met behulp van het reserveringsformulier de opdracht aan het kattenpension (zie punt 3.1 en 3.2);

1.5 Pensionprijs:
De financiële vergoeding, die het kattenpension voor de uitvoering van de totale opdracht van de eigenaar ontvangt. In deze pensionprijs zijn inbegrepen de kosten van gewone verzorging, huisvestiging en standaard pensionvoeding van het gastdier en de verschuldigde BTW. De kosten, zoals genoemd in punt 1.6 zijn niet inbegrepen in de pensionprijs. Dieetvoeding, andere voeding, nsulinespuiten, insuline en andere medicijnen zijn niet inbegrepen in de pensionprijs en dienen door de eigenaar zelf te worden meegenomen. De te betalen pensionprijs blijft bij meebrengen van andere voeding hetzelfde. Voor medicijnen en het toedienen van insuline wordt een meerprijs berekend zoals vermeldt op de website bij tarieven;

1.6 Kosten:
Alle door het kattenpension te maken kosten, behoudens de pensionprijs, verbandhoudende met de uitvoering van de opdracht, daaronder begrepen de kosten van een dierenarts of andere derden.


2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten welke door het kattenpension worden aangegaan, tenzij voorafgaande aan de totstandkoming van een opdracht schriftelijk anders is overeengekomen.


3. Opdracht

3.1 Een opdracht komt tot stand nadat de eigenaar het reserveringsformulier, dat op de website van kattenhoteldotje staat, heeft ingevuld en verzonden, waarbij de eigenaar akkoord is gegaan met de Algemene Voorwaarden die ook op de website staan vermeld.
Verder kan de reserveringssom, welke 50% van de totale pensionprijs bedraagt, binnen 2 weken na reserveren te worden overgemaakt naar het op het reserveringsformulier vermelde banknummer, of contant worden voldaan.
De dag van ontvangst van het reserveringsformulier geldt hierbij als eerste dag. Indien de reserveringssom niet binnen 2 weken wordt voldaan vervalt het recht op de reservering.
Hierbij vervalt niet de betalingsplicht voor het gereserveerde!

3.2 Indien een eigenaar niet over een internetverbinding beschikt, zal het kattenpension het reserveringsformulier aan de eigenaar toezenden met de bijbehorende Algemene Voorwaarden. De opdracht komt dan tot stand door het terugsturen van het volledig invulde formulier, waarbij voor akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden is getekend. Verder dient de reserveringssom, welke 50% van de totale pensionprijs bedraagt, binnen 2 weken na reserveren te worden overgemaakt naar het op het reserveringsformulier vermelde banknummer. De dag van ontvangst van het reserveringsformulier geldt hierbij als eerste dag. Indien de reserveringssom niet binnen 2 weken wordt voldaan vervalt het recht op de reservering.

3.3 Iedere opdracht aan het kattenhotel wordt geacht te zijn verleend onder de voorwaarde dat de eigenaar ermee instemt dat het kattenhotel de opdracht onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren, en zonodig door derden in opdracht van het kattenhotel.

3.4 Reserveren is reserveren!
Uitzondering hierop is het overlijden van het gastdier. De eigenaar moet hiervoor wel een bewijsstuk van een dierenarts overhandigen aan het kattenhotel. Het overlijden van personen in de eerste of tweede graad. Bewijsstukken verplicht !! Het niet door kunnen gaan van de reservering i.v.m. ernstige ziekte : Indien een opdracht ongedaan wordt gemaakt binnen 30 dagen voor de overeengekomen aanvangsdatum van de reservering voor het gastdier, is de eigenaar aan het kattenhotel de gehele reserveringssom verschuldigd.
Annuleringen uitsluitend schriftelijk of via E-mail!!

3.5 Indien de eigenaar zich niet op de overeengekomen aanvangsdatum van de reservering met het aangemelde gastdier bij het kattenhotel meldt, mag het kattenhotel de opdracht als ontbonden beschouwen. In dat geval is de eigenaar wel verplicht aan het kattenhotel de gehele gereserveerde periode te betalen, zoals vermeld op het reserveringsformulier.

3.6 indien de eigenaar tijdig annuleert om dwingende of bijzondere redenen ! dus langdurige ziekte, baanverlies e.d ( dus niet later dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf ) zijn administratiekosten a € 30,00 verschuldigd.
Niet geldig zijn redenen als, ik heb toch opa,oma, m’n kinderen bereid gevonden of oppas thuis e.d. , (dit word beoordeeld door de directie van het kattenhotel).


4. Betaling

4.1 De door de eigenaar verschuldigde totale pensionprijs dient bij het brengen van het gastdier voor de gehele reserveringsperiode contant te worden voldaan, waarbij de reserveringssom in mindering wordt gebracht op de totale pensionprijs. De dag van brengen en de dag van ophalen van het gastdier worden als volledige dagen berekend. In het pension is geen pinautomaat aanwezig.

4.2 Wanneer de eigenaar het gastdier eerder ophaalt of later brengt dan de aangegeven periode op het reserveringsformulier, blijft de eigenaar de totale pensionprijs voor de gereserveerde periode verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

4.3 Indien het gastdier later wordt opgehaald dan de afgesproken reserveringsperiode, zoals vermeld op het reserveringsformulier, is de eigenaar de pensionprijs per dag voor het extra aantal dagen dat het gastdier in het pension verblijft aan het kattenpension verschuldigd.
Bij nieuwe cliënten kan een borgsom gevraagd worden van € 50,00 per poes, aangezien wij een Vakantieopvang zijn en geen asiel
willen worden.

4.4 In geval van niet tijdige betaling door een eigenaar is het pension gemachtigd alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten aan de eigenaar in rekening te brengen met een minimum van € 250, -.


5. Rechten en plichten van het kattenpension

5.1 Het kattenhotel verplicht zich om op basis van de gesloten opdracht gedurende de overeengekomen periode de overeengekomen diensten te verlenen.

5.2 Het kattenhotel verplicht zich tot het zorgvuldig huisvesten, voeden en verzorgen van het gastdier, dat bij haar verblijft.

5.3 Het kattenhotel zal zoveel mogelijk rekening houden met de individuele wensen van de eigenaar ten aanzien van de huisvesting en verzorging van het gastdier.

5.4 Het kattenhotel mag, na consultatie van een dierenarts, het gastdier kalmerende middelen toe (laten) dienen, indien dit naar het oordeel van het kattenhotel noodzakelijk is.

5.5 Het kattenhotel is gerechtigd de toegang tot het kattenhotel te weigeren aan het gastdier indien het gastdier niet beschikt de door het kattenhotel verplicht gestelde, inentingen of aanvullende bepalingen. (Zie punt 7 Vaccinaties).

5.6 Indien de eigenaar het gastdier niet binnen 7 dagen na beëindiging van de opdracht bij het kattenpension ophaalt, zal de pensionhouder de klant per aangetekend schrijven sommeren om het gastdier op te halen binnen 48 uur. Ingeval de eigenaar dit niet doet, heeft het kattenhotel het recht het dier naar een asiel te brengen. De eigenaar blijft daarbij steeds gehouden om de volledige pensionprijs te betalen vermeerderd met de eventuele asielkosten. Het kattenpension zal nooit eigenaar van het gastdier worden, tenzij anders wederzijds overeengekomen.

5.7 Het Kattenpension is bij teruggave van het gastdier aan de eigenaar verplicht melding te maken van bijzonderheden (zoals het behandelen of vermoeden van ziekten en/of aandoeningen) van het gastdier tijdens het verblijf.


6. Rechten en plichten van de klant

6.1 De eigenaar is verplicht bij aanvang van het verblijf van het gastdier alle gegevens aan het kattenhotel te (ver)melden, welke noodzakelijk zijn voor een goede en verantwoorde huisvesting en verzorging van het gastdier in het kattenhotel.

6.2 De eigenaar is aansprakelijk ten opzichte van het kattenhotel voor schade, die ondervonden wordt ten gevolge van het niet (ver)melden, dan wel het geven van onjuiste of onvolledige gegevens en/of documenten met betrekking tot het gastdier.

6.3 De eigenaar is verplicht bij het brengen van het gastdier in het inentingspaspoort af te geven aan het kattenhotel n. Het paspoort wordt weer teruggeven wanneer het gastdier wordt opgehaald.


7. Verplichte vaccinaties/ziekten

7.1 Bij opname in het kattenhotel dient de eigenaar het bewijs van inenting tegen katten- en niesziekte evenals het bewijs van iedere andere wettelijk voorgeschreven aanvullend vereiste inenting, uiterlijk bij aanvang van het verblijf af te geven.

7.2 Het gastdier moet ingeënt zijn tegen kattenziekte en niesziekte, waarbij de inenting niet ouder zijn dan 11 maanden bij vertrek en niet jonger zijn dan drie weken bij aanvang van het verblijf mag zijn. Katten dienen minimaal 2 geënt te zijn tegen katten- en niesziekte, voordat ze de eerste keer in het pension komen, de zogenaamde basisenting (kittens dus ook). Wij adviseren om uw kat extra te vaccineren tegen de niesziekte variant Bordetella Bronchiseptica (neusenting), welke (nog) niet wettelijk verplicht is.

7.3 Als het gastdier niet (goed) geënt is, dan kan het gastdier niet worden opgenomen. Ook wordt het gastdier niet opgenomen als de klant geen geldig bewijs van de enting heeft. In deze gevallen blijven de totale pensionkosten voor de gereserveerde periode van verleende de opdracht onverminderd verschuldigd. Niesziekte is ondanks goede enting nooit voor 100% uit te sluiten, omdat er diverse varianten zijn, echter het kattenhotel zal zo zorgvuldig mogelijk handelen om ieder gastdier een maximale bescherming te bieden.

7.4 Ieder gastdier dient vrij te zijn van ongedierte als vlooien, wormen, teken, luizen of oormijt. Het gastdier dient daartoe (preventief) ontvlooid en ontwormd te zijn. Indien de kat niet behandeld is zal het kattenhotel de benodigde antivlooien- en/of wormenbehandeling toedienen, waarvan de kosten die op de website staan in rekening gebracht worden aan de eigenaar van het gastdier.

7.5 Indien het gastdier dieetvoeding en/of medicijnen gebruikt dient de eigenaar deze zelf voldoende mee te geven voor de gehele verblijfsperiode. Dieetvoer en/of medicijnen en gebruiksaanwijzing moeten voorzien zijn van de namen van zowel de eigenaar als het gastdier. Verder dienen er op de verpakking of in een bijgevoegd briefje de volgende zaken te staan: de naam van dierenarts van het gastdier, de naam van het medicijn en/of dieetvoer, de juiste dosering per dag en eventuele bijzonderheden met betrekking tot de gezondheidsproblemen van het gastdier.

7.6 Bij een gastdier met diabetes, dient u zelf de insuline, insulinespuiten en dieetvoer mee te brengen en tevens een brief met daarin vermeld: de naam van de dierenarts van het gastdier, op welke tijdstippen en de hoeveelheid(naam dieetvoer) die het gastdier eet, hoeveel eenheden insuline met tijdstippen van toedienen aan het gastdier, een duidelijk verloop van het aantal eenheden insuline dat momenteel en in het verleden zijn toegediend en eventuele bijzonderheden met betrekking tot de gezondheidsproblemen van het gastdier. Verder is het belangrijk om te weten of het gastdier al eens een hypoglycaemie (te laag bloedsuikergehalte) heeft gehad en wanneer dit heeft plaatsgevonden. Een diabetes kat dient stabiel te zijn in het aantal te doseren eenheden insuline, anders is opname in het kattenpension niet mogelijk.

7.7 De eigenaar machtigt het kattenhotel “Dotje”om in geval van ziekte van het gastdier (of een redelijk vermoeden van ziekte) tijdens het verblijf van het gastdier in het kattenhotel op kosten van de klant een dierenarts te consulteren en die maatregelen te nemen, die haar in de gegeven situatie juist voorkomen.

7.8 Indien het gastdier tijdens het verblijf in het kattenpension onverhoopt komt te overlijden, kan het kattenpension door een onafhankelijk deskundige sectie laten verrichten. De kosten van de sectie komen voor rekening van het kattenhotel indien zij de opdracht zelf laten uitvoeren.


8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van het kattenhotel voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een opdracht wordt uitgesloten, behoudens in geval van grove schuld of nalatigheid van de zijde van het kattenhotel.

8.2 Het kattenhotel zal ernaar streven de klant, in geval van een onvoorziene omstandigheid hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.

8.3 De aansprakelijkheid voor schade beperkt zich tot de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering van het kattenhotel.

8.4 De aansprakelijkheid voor gevolgschade wordt uitgesloten.

8.5 De keuze van de door het kattenhotel in te schakelen derde zal geschieden met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid. Het kattenhotel is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.


9. Bevoegde rechter en rechtskeuze

Op de rechtsverhouding tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen het kattenhotel en de eigenaar zullen worden beslecht door de Rechtbank.

Indien niet aan al deze voorwaarden voldaan wordt kunnen wij uw kat niet opnemen in ons hotel. Dit is ter bescherming van uw eigen poes en van alle andere logees.

Katten en kleindierenhoteldotje.nl
M.Mol en G.Kasius Ruige Weide 25 3421 TH Oudewater.